Unser Sonderbau
Geht nicht, gibt's nicht!
Sonderbau
Das klingt erstmal komisch. Dabei handelt es sich um, an individuelle Körperproportionen eines Patienten angepasste und individuell angefertigte, orthopädische Hilfsmittel. Jeder Mensch ist auf seine Weise einmalig. Damit meinen wir nicht nur den Charakter, sondern in unserer Branche liegt der Fokus mehr auf dem Körperbau und der vorhandenen Funktionseinschränkungen. Wir haben Personen die mit konfektionierter Ware versorgt werden können und dann haben wir noch Personen bei denen das, aus unterschiedlichen Gründen, nicht geht. Für diese Personen gibt es den Sonderbau.
Getreu dem Motto: Gut ist nicht genug, wenn besser möglich ist! schauen wir uns jeden Patienten genaustens an und entscheiden dann, welche Versorgung in Frage kommt. Die ärztliche Verordnung ist auch beim Sonderbau die Basis jeder Versorgung!
Zum Sonderbau gehören:
Um die bestmögliche Versorgung gewährleisten zu können wird bei jeder Versorgung exakt Maß genommen und stetig Rücksprache mit den behandelnden Medizinern gehalten. Sonderbau bedeutet, dass wir vorgefertigte Teile individuell anpassen oder sogar alles selbst herstellen. Dabei achten wir selbstverständlich jederzeit auf Ihre Sicherheit. Die Herstellung erfolgt nach Herstellerrichtlinien, dh. bei Wartungen, Instandhaltungen und bei allen Belangen der klinischen Nachbeobachtung halten wir uns bei Komponenten und CE-gekennzeichneten Produkten strikt an die Vorgaben der jeweiligen Hersteller. Die vom Hersteller empfohlenen oder zwingend vorgeschriebenen Maßnahmen werden berücksichtigt.
Wir holen Kompatibilitätserklärungen der verschiedenen Hersteller ein, überprüfen Konformitätserklärungen und begleiten Sie, als Kunden, über Jahre hinweg. Wir warten und überprüfen Ihr Hilfsmittel regelmäßig und tauschen das Hilfsmittel aus, sobald die Lebensdauer des Produktes erreicht ist. Bei der Versorgung und Wartung schauen wir nicht nur auf das Produkt selbst, sondern überprüfen auch die Passgenauigkeit und ggf. Änderungen Ihres Körpers. Werden Produkte, Teile, Komponenten oder Zubehör miteinander kombiniert oder ersetzt, so stellen wir sicher, dass Beeinträchtigungen vermieden werden.
Wir erfragen und bewerten regelmäßig Ihren allgemeinen Gesundheitszustand, Begleiterkrankungen, den Muskelstatus, Gelenkfunktion, Funktionsstörungen, den Zustand der Haut, die Durchblutung, die Sensibilität und berücksichtigen selbstverständlich auch vorhandene Allergien, Ihre Berufs- und Freizeitaktivität, Ihr Umfeld, Ihre Wünsche und Erwartungen.
Gegebenenfalls wenden wir auch weitere Messverfahren, wie die Pedografie oder die Ganganalyse an.
Wir verwenden bei jedem Sonderbau unsere dazugehörige Risikoanalyse und die Kriterien der klinischen Bewertung. Wir erstellen für jeden Sonderbau eine sog. Medizinprodukteakte (MDR-Verordnung (2017/745)) und kennzeichnen das Hilfsmittel mit einer eindeutigen, einmaligen Kennziffer. So können wir bei Problemen oder Beschwerden das Hilfsmittel sofort zuordnen und die Historie der Versorgung begutachten. Auch ist nachvollziehbar welche Komponenten zum Einsatz kamen. Wir stehen im engen Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern und führen ein Register der Beschwerden. Jede Kundenmeldung bei der ein Risiko nicht auszuschließen ist, leiten wir unverzüglich an den Hersteller weiter und erweitern in Folge dessen ggf. auch unsere Risikoanalysen.
In unseren Gebrauchsanweisungen weisen wir auf mögliche Gefahren im Umgang mit der Sonderanfertigung schriftlich hin. Sollten Sie Ihre Gebrauchsanweisung verlegt haben, wenden Sie sich gerne an uns. Wir lassen Ihnen unkompliziert eine neue Gebrauchsanweisung zukommen. Auf Wunsch selbstverständlich auch digital.
Wenn Ihnen unsere Abläufe zusagen und Sie sich vorstellen können, dass wir Sie über Jahre hinweg aktiv begleiten, dann rufen Sie uns an und vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin in einem unserer Filialen oder bei Ihnen Zuhause. Wir freuen uns auf die intensive, gemeinsame Zeit mit Ihnen!